A La Tienda respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Durante sua navegação e/ou processo de compra em nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail;
Dados de pagamento: informações necessárias para processar a compra (cartão, boleto, Pix), tratados de forma segura por intermediários de pagamento;
Dados de navegação: endereço IP, cookies e informações sobre o dispositivo utilizado para acesso.
As informações coletadas são utilizadas para:
Processar e enviar pedidos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Enviar comunicações relacionadas ao pedido (confirmação, status de envio, rastreamento);
Fornecer suporte ao cliente;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Enviar ofertas e promoções, caso o cliente autorize.
A La Tienda não vende, aluga ou cede os dados pessoais de seus clientes.
O compartilhamento pode ocorrer apenas com:
Fornecedores e parceiros logísticos para viabilizar a entrega dos produtos;
Instituições financeiras para processar os pagamentos;
Autoridades legais em cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o uso do site.
O cliente pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a experiência de compra.
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e de acesso restrito.
Utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.
De acordo com a LGPD, o cliente tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Revogar o consentimento para uso de dados pessoais a qualquer momento.
Solicitações podem ser feitas diretamente em nosso canal de atendimento: [email protected] ou nosso whatsapp +55 21 9 9020-1100.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:
Cumprir finalidades comerciais e contratuais;
Atender exigências legais, fiscais e regulatórias.
Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura.
A La Tienda pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site.
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📧 E-mail: [email protected]
📌 Última atualização: 29/09/2025
